Inside Manufacturera Y Servicios estamos a tus ordenes

Garantía en nuestros productos

1 año de garantía a partir de la compra directa con nosotros 
*sujeta a las políticas a continuación descritas.

Al realizar compras con nosotros te haces parte de un sistema de devoluciones prácticas y sencillas en donde si el producto no cumple con las especificaciones ya descritas o tiene alguna falla técnica, lo único que tendrás que hacer es escribirnos un correo electrónico a soporte@ims-iluminacion.com explicando cual es tu situación. Analizaremos la situación y te ayudaremos de la mejor manera posible, ya sea regresando tu dinero o enviando un producto que sustituye al defectuoso según sea el caso. En caso de que necesites tu dinero de regreso necesitaremos un lapso de 2 - 3 días hábiles para poder realizar la devolución integra de tu dinero.

La garantía del producto es limitada, y solo ampara defectos de fabricación, por lo cual si tu producto llega a tener alguna falla relacionada en el primer año nos hacemos responsables por el mismo, siempre y cuando el producto se utilice como indica su instructivo. si tienes alguna duda o sugerencia por favor escríbenos a soporte@ims-iluminacion.com

IMPORTANTE: Nuestros productos están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra

por un período de 12 meses desde la fecha de compra. Esta garantía se invalida si este

producto es dañado por un accidente, o por cualquier otro uso impropio de los productos a los ya especificados y si es comprado de

segunda mano. A todos nuestros productos se les lleva a cabo una rigurosa inspección para asegurarnos que efectivamente sea un

defecto de fabricación o un desperfecto técnico.

Como Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contacte directamente a soporte soporte@ims-iluminacion.com, para que podamos dar

seguimiento al tramite. Los reembolsos se procesan de la misma en que fue realizado el pago original. Los gastos de envío y de envío

de la devolución no son reembolsables o emitidos como crédito en tienda.

Costos por Devolución y Detalles

Los costos por devolución corren por cuenta del cliente, para que se pueda proceder a la inspección correspondiente, o en su defecto,

para el reembolso total del producto. (No aplica el reembolso del envío)

Se les recomienda firmemente a los clientes que compren un seguro a los artículos devueltos. Si el paquete se daña durante el proceso

del envío, la devolución no será aceptada.

Se les recomienda a los clientes obtener un número de rastreo o confirmación al momento de regresar un artículo, esto con la finalidad

de asegurarse de que Inside Manufacturera y Servicios reciba el paquete de manera satisfactoria. Inside Manufacturera y Servicios no

es responsable por paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

Condiciones del Producto para su Devolución y Reembolso

¿CUANDO PUEDEN SER REGRESADOS LOS PRODUCTOS?*** 

Al menos que se establezca lo contrario, todos los productos pueden ser regresados dentro de los 30 días después de su compra

siempre y cuando estén cerrados y sin usar.

*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.

¿COMO HAGO VALIDA LA GARANTIA?*** 

Todos los productos tienen garantía limitada de 1 año a partir de la compra directa con nosotros, ya sea en nuestra tienda en linea o

en nuestras oficinas.

Tiene que regresar el producto con al menos el 80% del contenido del paquete, se le recomienda al cliente, regresar todo en su

totalidad, para así llevar acabo la inspección del o los artículos.

*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.

¿COMO SE EMITEN LOS REEMBOLSOS?